Mercedes-Benz

ツーリングサポート・プラス

運転中の万一のトラブルの際にサポートする2年間走行距離無制限のロードサイドアシスタンス・サービス、「ツーリングサポート・プラス」。走行不能時の応急処置・車両けん引はもちろんのこと、ドライバーやご同乗者の代替交通手段の手配や、その費用の一部を負担いたします。2019年8月からは、ご旅行継続などのレンタカーサポートについて、走行不能発生時から48時間の上限を72時間に。金額の上限も6万円から9万円に各サービス拡充いたしました。
また、万が一の際はコールセンターに連絡するだけで経験豊富なオペレータが対応いたします。世界最高水準の安全性を誇るメルセデスは、世界最高水準の「安心」もお届けいたします。

ツーリングサポート・プラスのサービス内容

※ツーリングサポート・プラスは修理費用や補修部品代をカバーするものではありませんので、修理費用や補修部品代はお客様のご負担となります。
 詳細につきましてはサービススタッフまでご確認ください。
※上記サポート内容にはそれぞれ上限金額がございます。詳細につきましてはメルセデス・ベンツ正規販売店にお問い合わせください。

ツーリングサポート・プラスの対象となる車両

メルセデス・ベンツ日本株式会社(旧商号:ダイムラー・クライスラー日本株式会社)、およびエーエムジー・ジャパン株式会社により輸入されたメルセデス・ベンツ乗用車(AMGメルセデスおよびメルセデス・ベンツ SLR マクラーレンを含む)が対象になります。

事業用車両やレンタカー用車両は、ツーリングサポート・プラスに加入することができません。また、契約後に事業用車両やレンタカー車両に変更された車両に も、ツーリングサポート・プラスは適用されません。法令およびメルセデス・ベンツ日本株式会社が認めていない改造、または架装が行われた車両には、ツーリ ングサポート・プラスは適用されません。

入会費(2年間)と入会方法

●ご入会はお客様のお近くのメルセデス・ベンツ正規販売店にて承っております。
●メルセデス・ケアのサービス提供期間が終了もしくはメルセデス・ベンツ認定中古車の保証期間が終了した車両をご所有のお客様は、いつでもご入会いただけます。
●ツーリングサポート・プラスの適用期間はサポート開始日より2年間となります。

※サービスプログラムの詳しい内容については、最寄りのメルセデス・ベンツ正規販売店または指定サービス工場までお問い合わせください。

ツーリングサポート・プラス 契約約款(2019年10月現在)

契約約款の改正に関するお知らせ
※追加、改正した箇所については、pdf内に下線で示しています。

<主な改定内容>
・「9.本サポート契約の解約・解除・終了」、「(1)当社都合による本サポート契約の解約」の式の追加
・「16.暴力団等反社会的勢力についての扱い」の追加

※版権はDaimler AGおよびメルセデス・ベンツ日本(株)に帰属しますので、写真、イラストなどの無断転載を禁じます。
※この「ツーリングサポート・プラス」の内容は2019年8月現在のものです。
 記載のサービス内容は予告なく変更する場合がございますので、予めご了承ください